بررسي اثربخشي شیوههای مديريت دانش بر عملکرد نوآوری با در نظر گرفتن نقش میانجي کاربرد دانش
محورهای موضوعی : فناوری اطلاعات و دانشامير هوشنگ تاج فر 1 , علی شفیعی 2 *
1 - پیام نور
2 - پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات
کلید واژه: شیوههای مدیریت دانش, عملکرد نوآوری, کاربرد دانش, دفتر فناوری اطلاعات,
چکیده مقاله :
با توجه به گسترش پیچیدگی و رقابتیتر شدن کسبوکارها استفاده از ابزارهای نوین ازجمله مدیریت دانش در سازمانها بیشازپیش احساس میگردد. این مطالعه باهدف بررسی اثربخشی شیوههای مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری انجام شد. در این تحقیق همچنین به بررسی نقش میانجی کاربرد دانش در رابطه بین شیوههای مدیریت دانش و عملکرد نوآوری پرداخته شد. جامعه آماری این پژوهش 100 نفر از مدیران و کارکنان در دفتر فناوری اطلاعات در بخش دیتاسنتر است. ابزار سنجش تحقیق پرسشنامه است. دادههای پرسشنامه با استفاده از نرمافزارهای SPSS 23 و PLS Smart 0.3 مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد تولید دانش، ذخیره دانش، انتشار دانش و کاربرد دانش بر عملکرد نوآوری شرکت تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین یافتهها نشان داد کاربرد دانش بهعنوان میانجی نقش محوری در تولید دانش، انتشار دانش و ذخیره دانش بازی میکند.
Due to the increasing complexity and competitiveness of businesses, the use of new tools, including knowledge management, is becoming more and more important in organizations. This study was conducted to investigate the effectiveness of knowledge management practices on innovation performance. This study also examined the mediating role of knowledge application in the relationship between knowledge management practices and innovation performance. The statistical population of this study is 100 managers and employees in the IT office in the data center department. The research measurement tool was questionnaire. Questionnaire data were analyzed using SPSS 23 and SmartPLS3.3 software. The results of the study showed that knowledge production, knowledge storage, knowledge dissemination, and knowledge application have a positive and significant effect on the company's innovation performance. The findings also showed that knowledge application as a mediator plays a pivotal role in knowledge production, knowledge dissemination, and knowledge storage.
[1] Donate, M. J., & De Pablo, J. D. S. (2015). The role of knowledge-oriented leadership in knowledge management practices and innovation. Journal of business research, 68(2), 360-370.
[2] Boroujerdi, S., Hasani, K. and Delshab V. (2019)" Investigating the influence of knowledge management on organizational innovation in higher educational institutions" Emerald Publishing Limited
[3] H.Boateng and F.G Agyemang, (2015( "The effects of knowledge sharing and knowledge application on service recovery performance", Journal of Business Information Review, Vol 32, Issue 2,
[4] Hamdoun, M., Jabbour, C. J. C., & Othman, H. B. (2018). Knowledge transfer and organizational innovation: Impacts of quality and environmental management. Journal of cleaner production, 193, 759-770.
[5] Hassan, N., & Raziq, A. (2019). Effects of knowledge management practices on innovation in SMEs. Management Science Letters, 9(7), 997-1008
[6] Rauter, R., Globocnik, D., Perl-Vorbach, E., & Baumgartner, R. J. (2019). Open innovation and its effects on economic and sustainability innovation performance. Journal of Innovation & Knowledge, 4(4), 226-233.
[7] Sintset Kenfac, G., Nekoumanesh, S., & Yang, M. (2013). Process Innovation: Impacts on Organization's Performance: A Qualitative Study of Four Swedish Municipalities.
[8] Gloet, M., & Samson, D. (2016). Knowledge management and systematic innovation capability. International Journal of Knowledge Management (IJKM), 12(2), 54-72.
[9] 9- Acharya, C., Ojha, D., Gokhale, R., and Patel, P. C. (2022). Managing information for innovation using knowledge integration capability: The role of boundary spanning objects. Int. J. Inf. Manage. 62, 102438. doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2021.102438
[10] H. Idrees., J. Hynek, J. Xu, A. Akbar and S. Jabeen, (2022) “Impact of knowledge management capabilities on new product development performance through mediating role of organizational agility and moderating role of business model innovation”, journal Frontiers in Psychology
[11] Garcia-Perez, A., Ghio, A., Occhipinti, Z., and Verona, R. (2020). Knowledge management and intellectual capital in knowledge-based organisations: a review and theoretical perspectives. J. Knowledge Manage. 24, 1719–1754. doi: 10.1108/JKM-12-2019-0703
[12] Abu Elnasr E. Sobaih, Hassane Gharbi, Mohamed A. Ben Abdallah, Osama H. Mahmoud Hassan (2025) "Unveiling the role of knowledge management effectiveness in university’s performance through administrative departments’ innovation" Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity.
[13] Oztekin, A., Delen, D., Zaim, H., Turkyilmaz, A., & Zaim, S. (2015). The influence of knowledge management on financial and non-financial performance. Journal of Information & Knowledge Management, 14(02), 1550013.
[14] Smith, J. Q., Jones, M. R., & Brown, C. D. (2020). Advancing Managerial Evolution and Resource Management in Contemporary Business Landscapes. Journal of Management Studies, 58, 1-25.
[15] Zaim, H., Muhammed, S., and Tarim, M. (2019). Relationship between knowledge management processes and performance: critical role of knowledge utilization in organizations. Knowledge Manage. Res. Pract. 17, 24–38. doi: 10.1080/14778238.2018.1538669
[16] Choi, S. Y., Lee, H., & Yoo, Y. (2023). The impact of information technology and transitive memory systems on knowledge sharing, application, and team performance: A field study. MIS quarterly, 855-870.
[17] Khan, M. S., Saengon, P., Charoenpoom, S., Soonthornpipit, H., & Chongcharoen, D. (2021). The impact of organizational learning culture, workforce diversity and knowledge management on innovation and organization performance: A structural equation modeling approach. Human Systems Management (Preprint), 1-13.
[18] Silvia, M.-L., & Juan-Gabriel, C.-N. (2014). Linking knowledge corridors to customer value through knowledge processes. Journal of Knowledge Management, 18(2), 342–365.
[19] Costa, V., & Monteiro, S. (2016). Key knowledge management processes for innovation: A systematic literature review. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 46(3), 386–410.
[20] Hamdoun, M., Chiappetta Jabbour, C. J., & Ben Othman, H. (2018). Knowledge transfer and organizational innovation: Impacts of quality and environmental management. Journal of Cleaner Production, 193, 759–770.
[21] Li, C., Ashraf, S. F., Shahzad, F., Bashir, I., Murad, M., Syed, N., & Riaz, M. (2020). Influence of Knowledge Management Practices on Entrepreneurial and Organizational Performance: A Mediated-Moderation Model. Frontiers in Psychology, 11, 2862.
[22] Susanty, A. I., Yuningsih, Y., & Anggadwita, G. (2019). Knowledge management practices and innovation performance: A study at Indonesian Government apparatus research and training center. Journal of Science and Technology Policy Management.
[23] Nkararo, N., & Gitari, J. (2018). Influence of strategic knowledge management practices on organizational innovation in large scale manufacturing firms in Nakuru County, Kenya. International Journal of Management and Commerce Innovations, 5(2), 595-610.
[24] Hussinki, H., Ritala, P., Vanhala, M., & Kianto, A. (2017). Intellectual capital, knowledge management practices and firm performance. Journal of intellectual capital.
[25] طالعیفر، رضا و بخشی، نصراله و صادقی، حمیدرضا. (1400).تأثیر شیوههای مدیریت منابع انسانی، یادگیری سازمانی، فرهنگ سازمانی و قابلیتهای مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی؛ یک چارچوب مبتنی بر مفاهیم،پنجمین کنفرانس بینالمللی چشماندازهای نوین در مدیریت، حسابداری و کارآفرینی، تهران.
[26] باقرزاده، محمد و پورفخری، منصوره. (1399).بررسی و تبیین نقش میانجی کاربرد دانش در رابطه بین شیوهای مدیریت دانش و نوآوری (مورد مطالعه: شرکت ملی صنایع پتروشیمی)،ششمین کنفرانس ملی پژوهشهای کاربردی در مدیریت، حسابداری و اقتصاد سالم در بانک، بورس و بیمه، تهران
[27] ابوالحسنی زراعتکار، مهدیه و سلاجقه، سنجر. (1398).بهبود عملکرد نوآوری از طریق کسب دانش با در نظر گرفتن نقش تعدیلکننده حفظ کارکنان و شیوههای مدیریت منابع انسانی (مورد مطالعه: سازمان تأمین اجتماعی شهر کرمان)،دومین همایش ملی علوم مدیریت ، اقتصاد و بانکداری اسلامی،تهران.
[28] مولودیان، هادی و راهچمنی، رضا. (1397).بررسی نقش رهبری مبتنی بر دانش در شیوههای مدیریت دانش و نوآوری،اولین همایش ملی مدیریت و اقتصاد با رویکرد اقتصاد مقاومتی، مشهد..
[29] مرادی، عبدالله، یزدانی، سیروان و حیدری، چیمن. (1395). مطالعه رابطه رهبری دانشگرا و عملکرد نوآوری محصول با تأکید بر نقش واسطهای شیوههای مدیریت دانش،چهارمین همایش علمی پژوهشی یافتههای نوین علوم مدیریت، کارآفرینی و آموزش ایران، تهران.
[30] Ode, E., & Ayavoo, R. (2020). The mediating role of knowledge application in the relationship between knowledge management practices and firm innovation. Journal of Innovation & Knowledge, 5(3), 210-218